接待十二时辰——繁忙有序热情周到 国赛接待赢得点赞
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  • 时间:2021-06-10
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反复核对参赛队人员信息

杨燕敏主任与片警沟通疫情防控和安全保障

根据需要调配工作

学生志愿者为接机准备午饭

 “我是来参加全国职业技能竞赛的一位选手。在来的途中,我们有四个小时的车程,还是有点累的。但是,赛点学校安排得非常周到,入住环境特别地好,也很舒适,饭菜也很香,河南郑州的文化也很有特色,我非常喜欢这里!”610日,在接受采访的时候,一位因参加国赛而首次来到郑州的少年这样评价自己抵郑一天来的生活。让我们一起来看接待组老师们的一天是怎样度过的。

子时(23:00-1:00)核对信息 及时沟通

由于参赛队的航班和车次信息一直处在变化中,所以,信息统计整理工作小组的老师们必须不断更新最新资料,以确保接站老师能准时到位。这也导致他们要一直处于在线状态,以便及时获取和传递准确信息。69日凌晨,包括已于814:58抵郑的黑龙江代表队在内的最新参赛人员信息上传完毕之后,陈卓老师合上电脑,踏实睡去。

丑时-寅时-卯时(1:00-700)查备早餐 准备接站

民以食为天,为满足国赛相关要求,在保证安全的前提下安排好参赛队的餐饮,接待组老师与酒店认真商定了就餐方式和供餐菜单。当参赛队师生们还在酣梦中时,他们的早餐已经在悄悄准备中了。同时,根据更新的抵郑时刻表,69日的接站任务表也在王通老师手中新鲜出炉,等待在清晨发送给相关接站老师。从2330到达的河北队到818分抵达的青海队,各参赛队的抵郑时间虽有变化,中间休息的时间虽少之又少,但在规定的时间内,每一支参赛队都被及时接站,这其中凝聚了许多老师的辛勤汗水。

辰时-巳时(7:00-11:00)调配工作 往返接站

清晨,各接待岗位的老师会分别组内开会,商讨新一天的工作,并根据新的情况做细化调配。以实行“专人负责”制度的信息统计整理组为例,每位老师接洽四只参赛队,并提供全程动态服务。69日清晨,该组马一鸣老师因为脚伤行动不便,张丽君老师便对他的工作做了新的调配——为保证信息通畅,他会继续接洽自己之前联络的四只参赛队,而接站任务则被分配给同组的另两位老师。简短的会议之后,大家各自开始了新一天繁忙有序的工作。

午时(11:13)接站间歇 吃碗泡面

按照国赛的防疫要求,参赛队在到达参赛城市后,应当由比赛协办学校组织接站,直达驻地。由于不少车次和航班的抵郑时间都在三餐时段,这就意味着接站师生无法像平时一样正常就餐,而是会因为接站任务错过饭点儿。为了保障接站师生的饮食,也为了不误工作和节约办赛,学校为守候在车站的师生们准备了碗面。等待接站时,十几分钟里,饭就解决了。

未时-申时-酉时-戌时-亥时(13:00-23:00)酒店接待 物料发放

下午直到晚上是各参赛队到达的高峰期,也是在酒店负责接待的老师们最忙碌的时段。为确保协办国赛过程中防疫工作有效、信息登记准确、房间分配合理、物料发放及时,杨燕敏主任和老师们几天前就做好了各种预案,并按照工作流程分班分组。与此同时,学生志愿者也在校团委书记刘波等老师的指导下在校内完成了礼仪培训,为即将于611-12日举行的国赛,做好了入场引导、颁奖礼仪和茶水服务等方面的准备。

66日因为疫情需要提前抵郑完成隔离的广东参赛队,到610日因为路程遥远直到14:55才能抵达机场的海南参赛队,每支参赛队的顺利到来都获得了接待组老师们的热情欢迎和细致服务。用接待组负责人校纪委书记史秀丽的话来评价就是,为欢迎远道而来的全国职教同仁,我们一定会竭尽努力、服务好国赛,用热忱周到的接待工作使每位参赛者宾至如归!